Супермаркеты и торговые предприятия традиционный источник злоупотреблений, краж, хищений, приносящих потери и финансовые убытки. Для владельца магазина главной проблемой является воровство, особенно если это ювелирный магазин. При чем, речь идет не только о покупателях, но и о недобросовестных сотрудниках. Известно множество схем мошенничества и воровства в магазинах. Покупатели разными способами выносят товары из магазина неоплаченными. Работники похищают ценности с якобы пустой тарой. Кассиры, часто в сговоре с покупателями, совершают махинации на кассовых аппаратах. Проверенным способом защиты от нечистых на руку людей является установка системы охранного телевидения; от наличия камер в магазинах зависит полноценная и надежная охрана.

Современные технологии позволяют владельцу следить за происходящим в магазине в его отсутствие и смотреть видео онлайн через интернет. Система видеонаблюдения фиксирует обстановку круглосуточно и беспристрастно – с ней не вступишь в сговор. Поэтому видеонаблюдение в магазинах не только облегчает расследование хищений, но и часто предупреждает их.

Кроме борьбы с воровством и мошенничеством – основной проблемой магазинов, видеонаблюдение может помочь в решении и других важных задач.

Например, с его помощью возможно:

• Пресечь порчу продукции покупателями и сотрудниками магазина
• Предотвратить порчу витрин и фасада ночью
• Контролировать и повышать качество обслуживания клиентов
• Пресечь обсчёт покупателей кассирами
• Оценить отношение к работе того или иного сотрудника
• Определить по поведению покупателей более рациональное расположение товаров на стеллажах и витринах с целью увеличения продаж!

Предупреждение краж и хищений во многом происходит благодаря наличию систем безопасности и эффективному расследованию преступлений при использовании видеозаписей событий.

Основные угрозы торговому бизнесу следующие:

• Кражи и ограбления
• Хищения и финансовые махинации со стороны персонала магазина
• Воровство со стороны покупателей

Задачи системы видеонаблюдения с целью снижения убытков, роста прибыли и товарооборота:

• Постоянный контроль за порядком в торговых залах: пресечение случаев воровства товаров покупателями, фактов махинаций с товарами и наличными денежными средствами персонала магазина, исключения, разбор, предотвращение конфликтных ситуаций
• Снижение затрат на содержание службы безопасности
• Получение информации о посещаемости магазина, его отделов
• Повышение трудовой дисциплины и качества обслуживания
• Обеспечение безопасности сотрудников и покупателей

Контроль за обстановкой на территории, прилегающей к магазину/ торговому центру направлен на предупреждение конфликтных и опасных ситуаций на входах/выходах:

• Образование очередей, скопление людей; обеспечение безопасности транспортных средств на автостоянке магазина/торгового центра
• Контроль за сохранностью и предотвращение вывоза покупательских тележек с территории торгового центра и др.
  

Видеоконтроль за покупателями в торговом зале (с возможной установкой мониторов в торговом зале, демонстрирующих работу системы видеонаблюдения) служит для:

• Регистрации фактов преступлений, таких как, хищение личных вещей покупателей, кража и порча товара или оборудования
• Предоставления данных для оперативного вмешательства сотрудников службы безопасности в ход событий и предотвращение их нежелательного развития
• Достижения превентивного эффекта - не каждый злоумышленник решится на противоправное действие, зная об организованном в магазине видеонаблюдении

Контроль за работой продавцов реализует:

• Выявление случаев хищения товара
• Контроль за качеством и оперативностью обслуживания клиентов
• Получение данных для анализа спорных ситуаций с покупателями
• Контроль за обстановкой в нерабочее время

Видеоконтроль работы кассиров обеспечивает:

• Выявление мошенничества на кассовых узлах: ложных возвратов товара, выдачи неоплаченного товара сообщнику, махинаций с кредитными картами клиентов, необоснованно предоставленных скидок, продажах без использования сканера и др.;
• Совмещение видеоинформации, получаемой от установленных над кассовыми терминалами видеокамер, и текстовых отчетов о кассовых операциях; получение данных необходимых для оценки работы кассира, анализа допущенных при расчетах ошибок и др.

Видеоконтроль погрузочно-разгрузочных работ и процесса приема товаров, контроль въездов/выездов на территорию обеспечивает:

• Видеомониторинг процессов въезда/выезда транспортных средств, их разгрузки, действий персонала;
• Автоматическая регистрация въезжающего/выезжающего транспорта: сохранение в базе данных видеоизображения, номера, даты, время въезда автомобиля, других параметров;
• Сопоставление данных о фактах въезда и выезда транспортного средства.

Увеличение эффективности систем охраны и обеспечения безопасности объекта обеспечивает интеграция и взаимодействие в рамках единого комплекса:

• Системы контроля и управления доступом для обеспечения дифференцированного прохода персонала, покупателей в различные помещения предприятия торговли;
• Системы охранно-пожарной сигнализации и обеспечивающих систем для обработки данных от технологических датчиков, датчиков пожаротушения, дымоудаления, систем освещения, электропитания, поддержания температурного режима и т.д.;
• Системы оперативной связи и оповещения для обеспечения немедленного реагирования сотрудников службы безопасности, отделов вневедомственной охраны, отделений милиции, охранных предприятиями;
• Средств инженерной защиты (шлагбаумы, турникеты) для обеспечения их реакции в случае регистрации определенных событий.
  

Организация единой системы безопасности для территориально распределенных объектов торговой сети использует:

• Удаленный доступ к данным и дистанционная работа с системой с использованием сетей связи, поддерживающих протокол TCP/IP, в том числе, через стандартный Web-browser;
• Организация необходимого количества рабочих мест и централизованного хранилища данных;
• Разграничение прав доступа к данным и работы с системой для разных категорий пользователей.

Для решения задач контроля и охраны торгового предприятия, сбора статистики посещаемости магазина может использоваться программно-аппаратный модуль, обеспечивающий регистрацию лиц всех людей, попавших в поле зрения видеокамеры, их распознавание, сохранение в базе данных и последующую, в случае необходимости идентификацию.

Инженеры ТЦ "НОРД" профессионально выполнят работы по проектированию, установке системы видеонаблюдения на Вашем объекте!